京东秒送骑士乱扣罚问题，霸王条款！
网友保保_pW7ohsnm
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我是一名众包骑士，因配送订单号4230****，该单虽配送超时，但送达时收货人并未取消，于2025.08.19日迟到17分钟被平台产生罚单178****30****689217罚款4.97元（京东秒送霸王条款），2025.08.21日19：26又给本人搞了一个28.04元罚款，我致电给客服，说是客户因为残损赔偿（实际送达的时候并未有残损情况，完整送达），于是我2025.08.21日晚上又进行申诉，08.22日客服来电又换了说法，说是客户因为超时取消了，不是残损，因此对我进行罚款28.04元（不可申诉）。我辩证说第一即使我操作不当，扣款也应该与本人核实情况，而非平台单方面扣除；第二，既然取消为什么当时平台没有做取消订单处理，同时超时也已经扣过4.97元（配送费9.1元的40%），然后再次扣除我所谓残损，我不能认同。第三，即使残损或者取消，我赔钱了也应该报餐还给我，而不能收货人既吃了餐，又扣我的钱。既然我扣款了，那也该把餐还给我。即使是取消（按平台规则应该把餐还回去），也应该把餐品还回给我。但客服说表示自己无能为力，无法满足本人请求，最终电话不欢而散挂，因此，在本台，请求维护个人合法权益，该平台扣罚极不合理也不合法，应该退霸王扣款并要求京东秒送进行罚款，同时霸王条款要求整改。
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