骑行助力车关锁超时导致扣费问题
网友保保_KcBd8dBo
已完结
8月21日21:45，我扫码骑行了一辆助力车，到达目的地后，立即点了关锁，但是关锁花费了一些时间，因此超时了11秒，订单多了一元。和智能客服咨询，申请退款，不予处理。请人工客服尽快联系我，退回一元。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,改善服务
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
