红星美凯龙消费抽奖争议

网友保保_66bsk3oV 2025-08-23

处理中

2025年8月23日，在红星美凯龙真北路店（真北路1108号）消费，根据店内宣传，消费满5000元即可参以抽奖（根据宣传，未要求单笔满5000），本人实际消费累计超过5000元，被告知无法参加抽奖，现要求保障参加抽奖的权利。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-24 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 16:35:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-23 16:16:22

投诉信息

红星美凯龙

投诉问题：

活动问题虚假宣传

投诉诉求：

兑现奖品解释修改宣传内容

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

99414776

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