红星美凯龙家具送货错误且服务问题严重
网友保保_2JqtGhLc
处理中
我于25年5月初在红星美凯龙购买家具，3张床，沙发，餐桌，茶几等一系列家具，价值28800元，其中2张床在7月底，8月初送货出现问题，1张床颜色不对，当场发现，另外1张床，已经过了2个星期打电话联系我，说尺寸不对，我不能接受这种失误，要求所有东西全部退货退款，他们的问题，让我承担退货费用，一直说不是质量问题，态度问题比质量问题更严重，打过红星美凯龙客服电话，一直说联系商家，但是后续一直没有进度，在我再三催促下，明牌表示让我再向更上一级投诉，我现在要求他们尽快解决这个事情，而不是一直拖着，没有答复！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
