极兔速递未送达且处理拖延

网友保保_Vz5LYuBj 2025-08-23

处理中

我于2025年8月20号收到快件已被签收的消息可是我并没有收到第一时间打快递员及品牌客服电话要求重新配送可是都没有给我处理，不断的拖延

投诉进度

企业跟进

2025-08-23 17:38:20

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消费保投诉平台跟进

2025-08-23 16:38:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 16:37:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-23 16:18:52

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

59.8元

投诉编号：

99414794

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