铂爵旅拍未履行服务并拒绝退订金
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处理中
要求铂爵旅拍文化集团有限公司退订金。 2025年2月23日，我和女朋友在上海婚博会上，预约了至云南丽江的目的地婚礼（图3），并在当时支付了8500元订金（图4）。在2025年7月18日和19日，伯爵旅拍发出声明（图1和图2），证实了其运营出现问题，我和女朋友在2025年7月19日尝试联系对接人，无果（图5），拨打售后电话，无果，说明铂爵旅拍无论在主观上还是客观上都无法履行合约，属于服务提供方造成的违约，且其没有提供任何渠道能让我们沟通退订金的问题，我们的权益收到严重侵害，现要求相关部门调查处理并协商退回预付款订金8500元。
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