铂爵旅拍未履约后期制作致婚礼受阻

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投诉对象:铂爵旅拍文化集团有限公司 本人于**2025年6月8日铂爵旅拍深圳大鹏门店签订婚纱照拍摄套餐合同(合同号:),并已完成拍摄支付全款9878元。按合同约定,商家应提供后期制作服务(包括照片精修、相册制作、视频剪辑等)。 然而,自2025年7月18日起,后期制作无人处理。本人多次联系工作人员客服,均未得到有效解决,目前售后电话等公司联系方式全部无法联系到人员无人解决问题。 现本人婚期临近,因商家严重违约,导致我现在无任何成品可用,严重影响婚礼筹备,并造成额外经济损失(比如现在哪需要重新拍摄等另寻补救方案的费用)。 投诉诉求: 1. 立即解除合同,全额退款9878元 2. 赔偿因违约造成的损失(包括但不限于另寻摄影机构补救的差价、交通费等合理费用); 3. 要求监管部门介入调查该门店经营异常问题,避免更多消费者权益受损。

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