骑行松果电单车遇故障订单无法支付且客服无响应
网友保保_zNpWn9z6
已完结
我在2025年4月25日下午骑行松果电单车，当时开锁提示剩余里程还有十多公里，我回公司里程是两公里左右，我就开锁骑行了。 结果骑行的时候，发现速度一直提不起来，就骑行到了最近的一个归还点，锁车并反馈了问题，但是这笔订单却长期提示我仍未支付。 后来在小程序也多次反馈该订单问题，这个品牌方也没人工客服，都是机器人应付问题反馈。 下面的照片分别是当天下午从公司骑行到会议地点，骑的是美团电单车。还有一张图是我也作为松果出行老用户截图，还有一张是当天骑松果出行的问题订单。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的问题已协助处理，如在骑行过程中遇到问题，也欢迎您来电咨询：4000860800或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！
解决方式
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