快递未经通知投放驿站并签收，商品问题拒收争议

网友保保_c106b0ab 2025-08-23

处理中

快递打电话都没有告知就放到驿站然后签收了商品有问题要拒收商家不承担运费

投诉进度

企业跟进

2025-08-23 22:21:59

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消费保投诉平台跟进

2025-08-23 20:07:20

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 20:07:10

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用户发起投诉

2025-08-23 19:42:41

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题商品有损

投诉诉求：

退回快件赔偿解释

涉诉金额：

12元

投诉编号：

99416063

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