老凤祥陕西店诱导消费并拒退高额一口价黄金

网友保保_uFmogJzd 2025-08-23

已完结

本人于2025年8.25日在陕西省渭南市吾悦广场老凤祥店面买了一个黄金编制手串在购买期间店员一直隐瞒诱导消费者不停的在向我推荐一口价商品我因为没有购买黄金的经历买下了高额的一口价黄金现在想退款店员却告知我需要我出高额的黄金折旧费

投诉进度

用户申请完结

2025-08-25 14:38:54

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

企业跟进

2025-08-25 09:32:40

跟进内容

您好，老凤祥非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-08-23 20:53:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 20:53:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-23 20:35:30

投诉信息

老凤祥（陕西）

投诉问题：

霸王条款虚假宣传经济纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3750元

投诉编号：

99416314

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