老凤祥黄金戒指购买涉嫌价格欺诈要求退款
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我于5月15号于西安市长安区长百商厦西北2门旁 航天城地铁站A西北口步行180米的长安金店老凤祥经销店购买戒指 询问了当日金价 导购全程都没有告知一口价计件黄金不是按克去买的 没有告知和按克买的区别 第一次买不懂就在不知情克数的情况下被误导 购买了戒指 以为买的就是按克数去计算的 发票上没有克数 标签上克数被刻意隐藏用订书机订起来 违反了价格法第十三条规定和价格法第十四条规定 存在欺诈 我的诉求给我退款 戒指一天都没有戴 只是试戴了一下
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