老凤祥诱导消费且拒绝告知金饰克重
网友保保_726ec28f
处理中
我于7.10在通化门地铁口老凤祥被诱导消费一口价金饰品,在消费期间3次询问导购克重未告知,要求称重被拒绝,仅凭经验告知大概克数,只有付钱出票才能知道具体克数。后发现克数就在价格签后面折叠,导购故意不展示,并谎称一口价都没有克数,也不称克数,购买后也没有复称,不符合规范。最终以2250购买1.48克金,价格高达1500每克。该行为涉嫌诱导消费,消费者在购买过程中有知道克重的权利,故投诉老凤祥,要求退货退款。