未拆封被拒收，质疑霸王条款与客服不处理
网友保保_cyN8VJTw
处理中
没有拆封非要说我拆了，叫对方提供仓库拆封视频也提供不出来，我说各自调监控，对方一直回复我她们只有图片，那么大一个集团仓库会没有摄像头吗，上网查了下已经不是第一次以拆封方式拒收讹消费者了，我这边可以提供一切证据，我去直播间问还把我禁言不知道欧莱雅你们是几个意思，希望国家公平公正，我的联系方式：150****4643，我还有更多截图但只能放9张
投诉进度
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补充内容
商家已承认，欧莱雅不要再干这种龌蹉事了
用户补充投诉
补充内容
快递单号：73568591871929
以商家的做事风格，预防万一到时候说快递丢了，客服始终不敢正面回答
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跟进内容
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补充内容
我不知道为什么我在直播间问都要禁言我，到底在怕什么，那么大一个仓库始终提供不了一个视频，这种霸王条款是真的好吗，考虑过消费者吗，抖音平台我也找过客服的但是进度是真的慢
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