酷狗音乐自动续费未提醒并拒沟通
网友保保_UD00ue7o
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我于2025年6月20日2日购买酷狗音乐会员并签订自动会条款，但是酷狗音乐在我不知情的前提下连续扣了我两个月的钱根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或打电话等方式提醒我，所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款一共四十元 与商家沟通商家不予沟通不回复
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