中国电信宽带违约金争议及服务问题
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第一、根据工信部明确规定，任何通讯企业、不得以任何形式限制用户选择套餐得权利。办理时并没有说过和明确说明告知和讲解取消需要违约金以及违约金的具体金额，诱导消费以及捆绑消费，严重侵犯了消费者知情权。要求取消宽带业务，但是却收取高额所谓“违约金” 第二、多次和中国电信进行反馈投诉，电信相关人员多次电话询问但是不处理，直接说“不处理”，“处理不了” “你想去哪里投诉都可以” 等回复 第三、本人要求取消我的宽带业务，并且这个违约金是无效的，不能收取所谓的违约金！
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