酒店订单退改问题及霸王条款投诉
网友保保_RhueszbW
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我在2025年8月23日订了酒店，酒店单方面规定15分钟内免费取消是霸王条款，于美团客服沟通也拒绝退款，我要投诉平台和商家，我的诉求是退还订购酒店的全部金额
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沟通了五六次在我的强硬态度下才同意退款
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