酒店退改条款不合理及未提醒取消政策

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本人今年预定了8月23日到8月24日的酒店房间两间,酒店名字是温汤镇的明月山沐风温泉酒店,总共价格为354.08元,入住写23号18:00之前可取消,18:00后不可取消,属于霸王条约。我朋友已经在这个酒店订了两个房间,而我的两个房间并没有入住,酒店和美团均没有提醒,当晚空房很多,也算不上为我保留,当前诉求就是要求美团全额退款

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