美团门票退改问题导致无法退款
网友保保_3M5SaiNL
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我于2025年8月23日下午6点30分在美团下单珠海御泉湾门票后,提交订单,后看到不对,因为计划是8月24日出行,晚上6点半出行赶不上,果断提交退款服务,并且打电话给珠海御泉湾酒店工作人员,工作人员说可以退,叫美团安排,可是从下午6点半开始美团客服不回消息,不予处理,导致半夜凌晨票过期,早上问客户说过期不退,本着消费者权益投诉,本人没有去珠海御泉湾,美团出行语嫣退门票给我
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