菜鸟裹裹快递投递纠纷及服务问题

网友保保_e3ac5347 2025-08-24

审核中

2025年8月23日在天猫超市买了半日达的东西，菜鸟裹裹当年应该晚上九点前送达，快递员跟我说来不及了第二天早上十点送，我要求九点送到，快递员表示可以，24日早上十点还未送到，投诉侯无人处理，网点负责人也不接电话，快递员也不接电话，到下午一点也没人处理这个事情，投诉也无用！其中网点负责人不接电话只回短信，还*我说送达了！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 13:09:36

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用户发起投诉

2025-08-24 12:55:36

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投诉信息

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

退费道歉快速配送

涉诉金额：

300元

投诉编号：

99419121

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