爱奇艺会员收费不合理且客服无法接通

网友保保_Mr50dHbq 2025-08-24

已完结

我于2025年8.24在爱奇艺平台购买了基础会员到账后发现还需要观看广告那请问会员的意义何在呢客服电话后续在打也一直无法接通我要求爱奇艺退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-24 17:20:15

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-24 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 14:19:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-24 14:07:49

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99419524

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