投诉极氪汽车服务费用

网友保保_TauTlHId 2025-08-24

处理中

本人于官方充电站8月19日完成一次充电，订单号D2508191****80001，在有预付款电卡的情况下被直接扣去支付宝现金。多次沟通客服未果。诉求是支付宝退款，改为扣电能卡余额。

投诉进度

用户补充投诉

2025-08-27 09:50:00

补充内容

未收到解决方案

企业跟进

2025-08-24 17:23:35

跟进内容

相关问题已收到，感谢您对极氪的监督与支持！

消费保投诉平台跟进

2025-08-24 15:52:24

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 15:52:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-24 15:35:33

投诉信息

极氪汽车

投诉问题：

服务费用

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

87.08元

投诉编号：

99420055

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