京东物流运输导致货物损坏且拒绝赔付
网友保保_LEkDZBiP
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在网上购买的沙发，因质量问题退货，退货时选择京东物流，打包的很严实，可在运输过程中还是发生了损坏，打京东物流客服电话告知不能赔付
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现商家以货物破损为由，要求赔偿，但我们这边很确定发货前包装的很完善，我觉得这个费用不应该由我们买家来出，而且退货理由也很明显，是质量问题但是商家拒绝承认是质量问题，要求我们自费运费寄回，现在寄回货物破损赔付要扣除我们的费用才能退款
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