名创优品商品质量问题要求赔偿更换

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我于2025年8月24日在名创优品雁塔店购买价格为35元的大耳狗x蜡笔小新系列可磁吸相框摆件,摆件背后出现裂痕我要求赔偿且更换其他一律不接受且要求送货上门

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