扑淘商城购买商品无法正常发货且客服不处理
网友保保_nN02pQrY
处理中
我于7月29日在QQ音乐扑淘商城购买，肖战首张实体黑胶《我们》 7月31日，发货显示物流异常，手机收不到来电提醒并且没有短信通知。 8月2日，收到顺丰快递电话，告知他放到快递驿站网点，他没有按要求放。 当天联系顺丰客服，她称有风险 因放假期间无法回到校园，我要求更改时间为8月24日下午发货，客服同意后并且承诺有售后保障。 8月24日，当天快递称商家要求退回无法发货，并要求联系平台的扑淘商城客服。 联系后，扑淘商城客服称反馈问题等待电话至今也没有消息，并没有给到结果一直说会尽快，不给我处理！！！ 我的诉求是，将商品补发回来，商品补发回来！！！
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一直说反馈，而且我在网上搜很多这样的收不到来电提醒的证明根本就不是我们的问题，并且告诉顺丰客服更改时间了，一直反馈反馈，我不知道他反馈哪去了，一直让我等消息，我买个东西还有错了，我花钱我还有错了？！
用户补充投诉
补充内容
平台客服态度敷衍，不给处理一直甩锅，我说了好几遍我的问题，跟他说明了情况，一直拿官方话术搪塞我，一直反馈反馈反馈，不知道顺丰快递电话什么毛病，要是收到了来电提醒会不接电话吗？我跟她说了好几遍了，一直强调我的问题，我解释了那么多遍，气的我心脏突突突的跳，没见过这么气人的，一直敷衍我，让我消气有什么用，我就想收到我的商品
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