抖音商城商品货不对版且换货遇旧货问题
网友保保_vHWICPBb
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我于2025年8月19日21点34分在抖音商城店铺Quker趣壳下单mangogo电子车载摆件 花费197元 收到后发现商家发的底座和胶根本就粘不住 而且并没有像商家说的一样 屏幕根据车停来熄屏 向商家申请退货退款 商家不同意 说可以换货 现在收到了换货 发现换回来的东西是旧的 用过的 上面有明显的划痕 商家不承认我现在要求退货退款
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解决方案
退款,退货退款
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