卡诗精油被拒退款疑霸王条款

网友保保_WpyLMoOL

已完结

买了一瓶卡诗护发精油,商家已已拆封为理由拒绝退款,该商品并无一次性塑封包装,也没有拉链锁包装,只是一个天地盖盒子,商家故意拆开拍凌乱照,拒绝退款,《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,购买者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:定作的;鲜活易腐的;在线下载或者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像