网课效果差且商家拒绝合理退款

网友保保_e882523e 2025-08-25

已完结

我于2025年2月26日在淘宝购买了网课，然后发现效果并不好，于是我申请退款，商家告诉我他们不支持七天无理由退货退款，商家没有提前说明告知我，侵犯了我的知情权，而且商家把退款金额修改为一元

投诉进度

用户申请完结

2025-08-25 09:16:37

申请原因

投诉错了

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 09:16:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-25 09:10:51

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

298元

投诉编号：

99423367

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