购买课程未使用遭拒退款

网友保保_fb8hrSf6 2025-08-25

处理中

我于2024.1.27日购买的海豚知道，之后一直没有用过，当初咨询的时候承诺后期不用可以退，现在想退款，拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-25 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 10:20:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-25 10:03:03

投诉信息

河南海豚知道文化传媒

投诉问题：

退押金问题虚假宣传售后服务欠缺

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3999元

投诉编号：

99423703

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