罗技鼠标左键连点且售后处理拖延

网友保保_3cheiS5S

处理中

我于2023年10月16日在罗技京东自营店购买的罗技G304鼠标,前段时间使用过程中鼠标左键连点,联系客服,客服提出换新的处理方案,我接受之后鼠标寄回,快递单号为“YT75****9217289”,按照客服要求在“亚昆授权体验中心”公众号上上传了个人资料,快递于8月2号签收,一直至今25号没有人联系我,在京东上联系客服,给了我三个售后电话,在工作日打了很多次,要么打不通要么就是无人接听

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