罗技狗屁王二代鼠标左右键混乱要求退货退款
网友保保_4ACkNcxz
已完结
5月初在京东平台罗技旗舰店购买罗技产品：狗屁王二代，5.8日签收，订单编号：3147****7310，21号之前完全没有拆封，因为是给别人的生日礼物。25号使用过程中，发现有严重的产品质量问题：左击右击是混乱的反的，点左边是右击，点右边是左击。 考虑到线上也要很多类似的情况，鉴于对这款产品的质量信任问题，诉求退货退款，产品刚刚拆封根本不会影响二次销售。坚决不想购买狗屁王二代产品。我会下单升级款的新的型号，继续作为礼物补充赠送给别人。基于以上特殊消费场景及需求，客服机械地以平台售后时限超时拒绝合理售后，完全无视消费场景和顾客诉求，没有办法处理问题。 诉求：退货退款，我可以承担中途的邮寄费用，产品保证没有影响商家二次销售，我也会继续下单升级型号的同品牌产品：gpw4代朱雀，请商家给我合理的处理方案，要么退款退货我重新下单，要么补差价换货
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