罗技鼠标左键连点且售后处理拖延
我于2023年10月16日在罗技京东自营店购买的罗技G304鼠标，前段时间使用过程中鼠标左键连点，联系客服，客服提出换新的处理方案，我接受之后鼠标寄回，快递单号为“YT75****9217289”，按照客服要求在“亚昆授权体验中心”公众号上上传了个人资料，快递于8月2号签收，一直至今25号没有人联系我，在京东上联系客服，给了我三个售后电话，在工作日打了很多次，要么打不通要么就是无人接听
投诉问题
产品故障、维修时间过长
处理中
罗技鼠标质量问题且售后处理敷衍
我于2025年5月14日于淘宝罗技官方旗舰店购买一个 gpw4鹰眼鼠标，使用三个月掉价400元不说，产品还出现质量问题鼠标光标指示不准确失控乱飞 右键按键偶发性失灵，使用极其费力对我的工作和心情造成了极大的影响(本人是一名兼职游戏代练鼠标光标乱飞导致我比赛中出现问题使我损失了5000元)淘宝客服说质量问题不给退款让我发到厂里售后换新，厂家更是无敌 说正常办公使用一个小时没有出现任何问题这就叫测试?我请问高强度使用鼠标七八个小时都是偶发性失灵四五次您办公一个小时或者流水测试的强度和我这个是一样的吗?并且说后续如果有问题也只是只修不换 那么我是不是可以理解为罗技官方旗舰店售卖的是劣质产品。如果购买后三个月就出现问题并且要么说检测不出问题要么就是出了问题只修不换我是不是可以理解为我花了1100元购买了一个残次品?等于是我花钱请自己吃了一泡1100元的天价屎?按理说质量问题应该要有保障，罗技淘宝旗舰店客服态度恶劣不予处理罗技售后处理方式敷衍不负责任希望平台可以严肃处理严格执法保护我们消费者的合法权益图一二三是淘宝旗舰店商家客服的聊天记录可以看出商家客服处理太多是多么恶劣图4是北京罗技售后客服打的电话第二天再打我电话我会全程录音并发在网络平台
我的诉求是要么给我退款 要么给我换新 就这么简单 以后不会再使用罗技的所有产品
投诉问题
无法正常使用、维修二次损坏、三包问题
处理中
罗技人体工学鼠标存在质量问题且售后处理不当
我于2025年7月14日于京东罗技官方旗舰店购买人体工学鼠标，因临时出差，超出7天无理由退货时间，再次使用时发现滑轮光标指示不准确，使用极其费力，按理说质量问题应该要有保障，京东平台态度恶劣，不予处理，不予退货，或者换其他商品，商家根本不搭理，什么时候京东平台变成这样了！有没有其他投诉途径？
投诉问题
售后服务不及时、服务态度差、产品质量缺陷
处理中
罗技鼠标多次维修未解决要求换新
我在2023年7月购买的鼠标
在2025年发现故障 5月23号鼠标故障邮寄至售后，进行第一次维修，售后修好后发回发现仍有问题。
6月4号邮寄至售后，进行第二次维修，售后修好后发回发现仍有问题。
6月12号邮寄至售后进行检测，售后反馈可能是无线接收器问题，给我更换了一个接收器。更换接收器发回后发现仍有问题。
6月18号再次邮寄至售后进行检测，售后电话反馈未检测出问题。
多次寄修未维修好。要求换新处理
鼠标sn码：2404LZ011QU8
投诉问题
多次维修、维修质量差、产品质量缺陷
已完结
罗技产品正常使用损坏，售后检测不公，定义为人为损坏
罗技产品质量不合格正常使用出现损坏，售后检测技术不过关，非人为损坏定义成人为损坏
投诉问题
推脱三包责任、不满检测结果、产品质量缺陷
已完结
罗技鼠标政策变更导致三包责任问题投诉
我在2024年6月份淘宝购买的GPW用了不到一年出了问题，罗技是全国联保的当时政策是说了只换不修。但2025年就变了，那我想问一下凭什么我2024年买的鼠标的要被实行2025年的政策？如果当初说只修不换我还会买吗？这完全是不符合三包。
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
罗技鼠标频繁断触要求退货遭拒
我于3月26日在天猫罗技官方旗舰店购买了一个鼠标，4月16日开始一直断触，无法使用，让我换货，还没到一个月我要求退货不给我退。后面投诉协商换货，4月23号收到换过后的新品。隔天4月24号又开始断触，连接后鼠标没有任何反应，这期间客服让重新连接，4月到5月份一直频繁出现质量问题，24号实在是影响我正常使用，进线客服又只让我换货，又要等至少30个工作日以内，等我收到又要6.7月了，还不到2个月出现四五次质量问题，让谁能正常接受，根据消费者保护法，我要求退货退款，退回去这个有质量问题的商品。
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
罗技狗屁王二代鼠标左右键混乱要求退货退款
5月初在京东平台罗技旗舰店购买罗技产品：狗屁王二代，5.8日签收，订单编号：3147****7310，21号之前完全没有拆封，因为是给别人的生日礼物。25号使用过程中，发现有严重的产品质量问题：左击右击是混乱的反的，点左边是右击，点右边是左击。
考虑到线上也要很多类似的情况，鉴于对这款产品的质量信任问题，诉求退货退款，产品刚刚拆封根本不会影响二次销售。坚决不想购买狗屁王二代产品。我会下单升级款的新的型号，继续作为礼物补充赠送给别人。基于以上特殊消费场景及需求，客服机械地以平台售后时限超时拒绝合理售后，完全无视消费场景和顾客诉求，没有办法处理问题。
诉求：退货退款，我可以承担中途的邮寄费用，产品保证没有影响商家二次销售，我也会继续下单升级型号的同品牌产品：gpw4代朱雀，请商家给我合理的处理方案，要么退款退货我重新下单，要么补差价换货
投诉问题
售后服务不及时、退款纠纷、产品质量缺陷
已完结
罗技耳机质量问题遭拒退换货
我在淘宝罗技官方旗舰店购买的耳机，耳机存在质量问题，我7天无理由退款，商家以没包装影响二次销售为由不给予退款。（我都反馈商品问题了，他们还想着二次销售），我觉得我的商品是存在质量问题的二次销售品。要求退货退款
投诉问题
推脱三包责任、退款纠纷、产品质量缺陷
已完结
罗技鼠标质保期内换新机质疑非全新及退换货诉求
我于2025年4月28日17点38分在淘宝罗技官方旗舰店（经营主体为上海流翔贸易有限公司）购买了一款鼠标G502HERO，于2025年4月29日晚收到鼠标开始使用，在2025年5月15日晚发现鼠标完全失灵无法正常使用，使用时间为16天，与店家沟通，拒绝退货退款，因此走了12315投诉，受理结果为质保期内如有故障可退货，与商家沟通后仍然拒绝退货，寄回检测，鼠标故障给换新了，但是我买的是25年出产，换的是24年出产的，而且最终截保日期短于我的质保期，对此是全新机保持疑问。我的诉求是申请退货退款
投诉问题
推脱三包责任、不满检测结果、产品质量缺陷
已完结
