罗技耳机质量问题遭拒退换货

网友保保_ycqbJSv3 2025-05-23

已完结

我在淘宝罗技官方旗舰店购买的耳机，耳机存在质量问题，我7天无理由退款，商家以没包装影响二次销售为由不给予退款。（我都反馈商品问题了，他们还想着二次销售），我觉得我的商品是存在质量问题的二次销售品。要求退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-05-25 17:44:12

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-24 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-23 20:23:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-23 20:19:47

投诉信息

罗技

投诉问题：

推脱三包责任退款纠纷产品质量缺陷

投诉诉求：

退款检测换新

涉诉金额：

427元

投诉编号：

98879447

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