盒马X黄金会员退费争议
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2025年一月在上海浦东盒马太茂店花258元购买盒马X黄金会员,现因盒马X线下门店全面闭店导致无法享受会员服务,联系盒马要求非我方原因退回会费258元款,盒马客服表示只能退64元,我要求其提供计算方式及扣费明细但盒马拒不提供,现诉求如下 一、如果盒马坚持只退64元会费,我要求以盒马公司名义发会员协议及消费记录给我详细核对,经我确认没问题后才接受方案 二、非因我个人原因退费,如果盒马无法提供符合国家法律法规的消费记录及计算扣费方式我要求全额退回258元会员费