霸王茶姬活动中奖无法入园且退款难
网友保保_Pa5bne7Q
已完结
我在美团旗下的大众点评的“霸王茶姬打卡抽门票活动”中中奖了郑州市海昌海洋公园的免单券,我联系客服,客服帮我登记,说我8.11号可以入园。期间我提供了我的身份证号和手机号码,可是今天我到郑州海昌海洋公园门口,结果我进不去,园区说没有我的票,我在投诉完之后,美团客服联系到我,说让我自己先进行购买,购买完之后进行退款就行 这是联系我的客服工号10****902结,果我玩完之后进行退款,客服表示不知情,不能进行退款,联系商家也不允许退款,申请四次都不能退款
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉