极氪汽车未履行承诺导致损失

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极氪汽车承诺初审通过下定订单终审就没问题导致我支付5000人民币 后续车到了说我贷款没过没办法要我自己想办法活着支付高利贷方式去使用天下达分期来购买汽车 5000不退还给我现在25年了 已经有人退款成功为何不退给我

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