京东商城购买冰箱货不对版，要求退一赔三

网友保保_ws91T0FT 2025-08-25

已完结

我于2025年8月21日在京东电商平台Heiai冰洗空旗舰店铺购买了冰箱，出现了货不对版情况，实物与宣传不符，侵害了我的合法权益，我的诉求是退一赔三。

投诉进度

用户评价

2025-08-26 17:00:53

用户申请完结

2025-08-26 17:00:41

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-25 19:02:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 19:02:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-25 17:19:16

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

下架产品退货退款赔偿

涉诉金额：

527.67元

投诉编号：

99427438

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