京东退货不退款问题投诉

网友保保_HxrzIZ8w 2025-08-27

已完结

我在京东8月19号下的单一件小鸡球球的点读笔8月20号9点就到了在8月26选择退货退款商品上面注明闪电退款但昨天加今天已经两天了，还没有退我联系客服也打了电话，他说今天退款的到现在目前没到帐

投诉进度

用户申请完结

2025-08-28 15:02:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-27 21:10:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-27 21:10:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-27 18:16:44

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

381.22元

投诉编号：

99441736

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