京东自营手机相机发黄且退货退款慢

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2025年8月24号18:35于京东自营店买了OPPO re no 14手机,回来后发拍照发现,相机拍有些发黄,后面去实体店对比后发现,真的是手机的相机发黄问题,后于2025年8月26日17点左右退货,但是退货的物流速度 有点太慢,后面打电话问处理结果,给我的回复是7~15天,加急后也是7~15天,问客服,客服一个推过一个,没有人能真增的给没有人能真正的给出处理结果,只有给我加急加急,每个人都给我加急,但是假期后还是没有什么改变,希望赶紧退款

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希望能尽快处理 不要再敷衍了 只有说没有行动 给我退款,而不是一拖再拖,一个客服推过一个客服,答非所问的
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