京东平台购买耳机遭遇翻新机问题

网友保保_NXhGsHpM

处理中

我于2025年5月24日在京东平台弱水时砂官方旗舰店买的弱水时砂耳机。出现质量问题左耳机断触,无法连接手机,于8月7日寄回官方店维修,结果寄回来的时候给我换了一个旧的耳机,于是我找客服,客服承认工作失误,于是答应我换一个全新的耳机,于8月16日寄回,结果8月25号寄回来一个翻新,旧的一个耳机,欺*消费者

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像