商家恶意发错货，要求退款赔偿

网友保保_yKZU6HgQ 2025-08-25

审核中

2025年7月30日在抖音平台买一个包，8月16日发出货品，8月19日签收发现是一个样子均不一样的包，7月30日到8月16日期间商家给我打过两次电话，已明确表示只要自己买的那款包，不要别的，商家仍恶意发出款式颜色不一样的包，属于恶意发错货行为。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 18:41:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-25 18:31:22

投诉信息

投诉问题：

货不对版发错货态度差/不处理

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

124元

投诉编号：

99428015

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