未购买保险被无故扣费投诉

网友保保_40S2fY06 2025-08-25

处理中

我没有给宠物买过保险，但6月30号扣了一个33.25元，今天8月25号又扣了一个33.25，在我不知情的情况下从银行卡扣费，给我造成了经济损失与风险，要求天津津投寿险网银平台退回我的钱，并保证不再扣我的钱。

投诉进度

企业跟进

2025-08-26 18:10:09

跟进内容

尊敬的客户您好，您反馈的问题我们已收到，已为您反馈专员跟进处理，请您知悉，给您带来的不便请您谅解，同时您也可以随时拨打京东保险24小时客服热线： 400-061-8888

消费保投诉平台跟进

2025-08-25 20:20:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 20:20:22

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-25 18:51:29

投诉信息

京东保险经纪

投诉问题：

未履行合同信息泄露服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

66.5元

投诉编号：

99428137

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