虚拟币充值申请全额退款问题

网友保保_Gs36BZ7T 2025-08-26

处理中

本人于20250年8月左右走在平台购买虚拟币金额在470左右因为用不到现在申请全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-26 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-26 13:26:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-26 11:53:30

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投诉信息

点点穿书-玖玖发网络-认知矩阵

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

470元

投诉编号：

99431638

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