美团外卖优惠券未使用未退款

网友保保_xa7lgDub 2025-08-26

已完结

我在2025年8月11号美团平台花了20.60元购买了一张肥肥虾庄的优惠券，因为骑手未接单导致超时一个小时未送达，点击退货退款，但最终实际没有退款，但是消费券没有了，侵害了消费者保护法，需要立刻退款赔偿，美团客服508990解决不了问题，一直踢皮球

投诉进度

用户申请完结

2025-08-26 16:32:20

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-08-26 15:01:19

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-08-26 13:31:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-26 13:31:41

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-26 11:59:09

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

联系不到客服逾期未配送优惠劵问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

20.6元

投诉编号：

99431684

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

美团外卖瑞幸咖啡存在食品安全问题且商家不处理