抖音购买冰箱遇质量问题及差价退款问题

网友保保_QUSyMQ34 2025-08-26

已完结

本人于7月在抖音电商美的冰箱旗舰店购买美的421款冰箱一台，当时主播说是美的大促，国补后4546人民币，由于商家发货的冰箱有问题，所以中途更换过一次，第二个冰箱依然有问题，退赔偿后实际到手价4146人民币，但是不足一个月，美的官方降价至国补后3887,申请退差价无果，希望介入，退我450人民币

投诉进度

用户评价

2025-08-26 16:44:47

用户申请完结

2025-08-26 16:44:43

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-26 14:04:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-08-26 13:44:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-26 13:06:17

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款商品破损联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

450元

投诉编号：

99432210

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