抖音平台承诺退款不兑现
网友保保_t09IiFaI
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“我在抖音直播间购买商品，收到后商品有瑕疵，申请退货退款，退货后商家恶意拒退，向抖音客服反映卖家拒退货款问题，客服明确回复‘已核实为卖家责任，让我先退还垫付的极速退款，平台后续会给我退119元货款’。我于2025年8月26日13:37分按要求完成极速退款退还，但抖音平台随后不守信用，于2025年8月27日要求我自行与卖家协商。现卖家仍明确拒绝退款，抖音平台前期承诺不兑现、言而无信，8月28日回电又说要核实，存在偏袒卖家、欺*消费者的行为，特此投诉，要求抖音平台立即履行承诺，退还我119元货款。”
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