抖音店铺售卖残次品并拒绝退货退款
网友保保_8rAMkO2G
已完结
我于2025年8.11日在抖音电商平台，店铺名叫做星期八假发，购买了一个黑茶色假发，商家第一次给我发送的就是个残次品，鬓角根本没有东西，而且后面那个扣子被缝住了商家居然清楚的知道这里被缝住，而且估计也知道这个没有鬓角他就是在欺*消费者以为我不会发现，所以后面我揭穿了才提出给我重新换一个，而且我在收到这样一个残次品的情况下我想尝试自己能不能补救一下，对其进行细微修剪，是基于他是个残次品的事实，我修剪的对象始终都是这个本应该被退换货的残次品而不是后来换来的新商品！现在商家把第一个残次品拿出来伪造我修剪了的截图并且作为拒绝退款的借口，这完全就是偷换概念，而且后面收到货后我觉得跟他在直播间展示的都不是一个东西我想要退货，商家居然告诉我期间换货时间已经超过7天不能无理由退货，残次品我才拿到手半天就退回去了，商家居然也把换货期间的时间给算进去了，后面是我找客服才把货退回去，结果就说我进行了修剪。
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
