夸克网盘会员自动续费未通知并要求退款

网友保保_UI3bB9FD 2025-08-26

处理中

2025年8月20日夸克自动续费了网盘会员，但是并没有提前发消息通知本人，本人并不知情，要求退款。

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消费保投诉平台跟进

2025-08-26 16:00:23

跟进内容

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2025-08-26 15:14:06

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用户发起投诉

2025-08-26 14:30:31

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投诉信息

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99432833

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