商品不吸水且商家拒退

网友保保_G4i6l0E3 2025-08-26

已完结

2025.5.29 号在扬子启格专卖店买了一款去湿气，期间一直都没用，最近北京下雨拿出来用根本就不吸水，屋里还是潮，并且床都是湿的2025.826 向商家提出退款，商家不给退，就说给换货，现在我不需要换货我就希望退货退款

投诉进度

用户评价

2025-08-26 17:58:26

用户申请完结

2025-08-26 17:58:16

消费保投诉平台跟进

2025-08-26 17:15:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-26 17:15:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-26 16:43:28

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

78.2元

投诉编号：

99434063

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