骑行卡未生效且服务条款被单方修改

网友保保_8436e16a 2025-08-26

处理中

订单号: 20****26183302-9030809250-1836 我于2025年8月26日骑行亲子车八分钟，结束后扣费，骑行卡未生效，哈啰私自修改服务条款，将亲子车排除在外没有任何通知。请退款，处罚。

投诉进度

企业跟进

2025-08-27 15:23:51

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2025-08-26 19:07:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-26 19:07:20

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-26 19:02:29

投诉信息

哈啰共享单车

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款作出处罚修改宣传内容

涉诉金额：

1.5元

投诉编号：

99435132

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉