周大生抖音店虚假宣传黄金手链
网友保保_VAv2AYUp
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我在2025年5月8日在抖音平台周大生旗舰店的直播间购买了一条黄金手链，当时直播间宣传的纯金不掉色，于是就购买了，拿到货才知道并非纯金而是925银的，佩戴不到一个月就掉色了，找客服问，客服说是我自己的问题，说是平常洗澡没有取下来等种种原因推卸责任，最近换货了，换货收到的这条新手链，没有碰一点水，每次洗澡什么的都取下来，佩戴没多久还是掉色了，直播间宣传是纯金不掉色，实际上是925银佩戴一个月就掉色，侵犯了消费者的知情权，虚假宣传，客服推卸责任说是自己佩戴的问题，我的诉求是退款179元
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